会社概要
販売業者 株式会社かえるハウス
運営責任者名 盛 勇
郵便番号 180-0003
住所 東京都武蔵野市吉祥寺南町1-8-8-1F
電話番号 0422-24-6428
FAX番号 0422-24-6429
商品代金以外の料金の説明 送料、消費税、お支払方法が代金引換の場合は代引手数料、銀行振込・郵便振替の場合は振込手数料も別途必要となります。
申込有効期限 期間限定品は表示期間中。数量限定品は発売日より在庫完売時まで。
不良品 配達日起算で7日以内のご連絡とさせていただきます。明らかに初期不良と判断される場合は直ちに良品と交換させていただきます。在庫がない場合はご返金させていただきます。
販売数量 在庫限りとなります。当店姉妹店及び実店舗と連動している為、売り違いの際はご了承ください。
引渡し時期 当店に在庫のある商品は注文確認後、当日〜2営業日以内に発送。但し、代金支払い方法が銀行振込、郵便振替の場合は入金確認後、当日〜2営業日以内に発送。当店に在庫のない商品についてはメーカー発注し、メーカーより商品が入荷次第発送。
お支払い方法 銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットカード(佐川急便E-コレクトも使用可能)
お支払い期限 銀行振込、郵便振替をご利用の場合は、当店にて在庫確認後にお送りするメールの到着日より7日間以内にお振込ください。お振込が無い場合はキャンセル扱いといたします。商品代金引換は商品受け取り時のお支払いとなります。
返品期限 配達日起算で7日以内とさせていただきます。ただし、1度ご使用になった商品、お客様のもとで損傷や汚損の生じたものにつきましてはお受けできません。
返品送料 当社の非により商品の返品が必要となった場合は当店が送料を負担いたしますが、お客様側の事情により返品になった場合は、送料はお客様負担とさせていただきます。なお、返送送料は交換手間代を含みまして一律500円(税込)となります。
お問合せ先 vic2お客様サポートセンター  お問合せフォームはこちら
営業時間:平日11時〜17時(休憩時間:13〜14時/定休日:土日祝)


お支払方法について
お支払方法
お支払い方法は「銀行振込」、「郵便振替」、「代金引換」、「クレジットカード決済」がご利用いただけます。
銀行振込
【振込先】三井住友銀行麹町支店(コウジマチシテン) 普通 8483879 株式会社かえるハウス

※振込先がカナ表記の場合は、カ)カエルハウス でお振込み手続きをお願いいたします。


■銀行振込でのお支払いに関して
ご注文後、当社からお送りする注文受付メールでお支払い金額をお確かめの上、指定口座へお振込ください。お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
なお、お支払い期限はご注文日より7日後までとなります。7日以上お振込が無い場合はキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。お客様のご都合によりお振込に7日以上かかる場合は、事前にvic2サポートセンターまで必ずご連絡ください。

◆お支払い総額について
お支払い総額は以下のとおりとなります。
 お振込金額:商品代金合計+送料
 お振込手数料:お振込み時にお確かめください。

◆お振込時のご注意
 ●お振込みの際に「お支払総額」以上の金額を、お振込みをされるお客様がおられますのでご注意ください。
 万が一「お支払総額」以上の金額をお振込みされた場合、差額分は返金の際にかかります振込手数料210円を引いた金額をご指定の口座にご返金いたします。
 ●ご注文確認後に当店よりお送りする注文受付メールにてお支払総額をお知らせいたします。
 ●お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
 ●上記に記載の指定口座にお振込みをお願いいたします。
 ●ご注文日より7日以内にお振込ください。7日を過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきます。
 ●振込名義はご購入時のお名前でお願いいたします。
 ※振込名義の後ろに「管理番号」をご入力くださるようご協力お願いいたします。「管理番号」につきましてはご注文受付メールに記載しております。
 ●ご入金が確認できしだい、商品の発送準備を進めさせていただきます。
郵便振替
記号:10170
口座番号:80766201
名義人:(株)かえるハウス

※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。

●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
代金引換
●お支払総額は以下のとおりです。

商品代金合計+送料+代引手数料

代引手数料:下記をご参照ください。

◆代引手数料について
代金引換でのお支払いの場合、代引手数料はお買い物金額に応じて段階的に変わります。
お支払金額合計が
10,000円未満の場合は324円(税込)
10,000円〜29,999円の場合は432円(税込)
30,000円〜40,000円の場合は648円(税込)です。


ご注意)
代引手数料の区分は、代引手数料を含むお支払い金額合計で決まります。
例えば商品代金(税込)+送料合計が9,700円の場合、代引手数料324円を足すと10,024円となり、10,000円を越えてしまいます。
したがってこの場合の代引手数料は324円ではなく、432円になるということです。


ご注意)
当店ではポイントの不正取得やいたずら注文などを防止するために代金引換でのお買い物の金額上限は4万円とさせていただきます。お支払い金額が4万円を超える場合は、申し訳ございませんがお支払い方法を「銀行振込」または「クレジット決済」にてお願いいたします。

なお、4万円超えたの場合の銀行振込手数料は弊社負担とさせていただきます。
クレジットカード
お支払方法
●VISA、UFJ、DCカード、MASTER CARD、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERSに対応しております。
●お支払いは一括・分割・リボルビング払いが可能です。
●分割払い時の回数は「2回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回」よりお選びいただけます。
●当店の注文フォームから送信されるデータは、暗号化ソフトウェア(SSL)によって保護されて送信されますので、途中で盗み見されたり、改竄される心配がありませんので、安心して個人情報やクレジット番号をオンラインで送信いただけます。


【当店からの重要なお知らせ】メールのドメイン指定受信について

当店ではご注文を確認後、お客様全員に受付確認メールを送信しております。
お客様の方でドメイン指定、受信許可設定をされている場合は
ご注文前に必ず「 kaeru_shop@vic2.jp 」を許可リストに設定しておいて下さいますようお願いいたします。

なお、設定を行って頂いたにも拘らず、当店からのメールを受信できなかった場合は
大変恐縮ですが、他の利用可能なメールアドレスにて「 kaeru_shop@vic2.jp 」まで
お客様のお名前とご注文番号をご連絡頂けますようお願いいたします。


配送方法・送料について
■送料について

▼ご注文の合計金額が 4999円(税込)未満の場合

全国一律(下記除く) 486円(税込)
離島地域 800円(税込)
沖縄県 1,200円(税込)

▼ご注文の合計金額が 4999円(税込)以上の場合

全国一律(下記除く) 送料無料
離島地域 350円(税込)
沖縄県 800円(税込)



■商品の発送について

当店に在庫がある商品につきましては、通常、当日〜2営業日以内の発送予定となります。

メーカー発注となる商品につきましては、当店倉庫に入荷するまで3〜5営業日ほどお時間を頂き、配送までにお時間をいただく場合もございますのでご了承下さい。

なお、入荷までに1週間ほど、もしくはそれ以上かかる場合は別途ご連絡させていただきます。

また、クレジットカード決済、代金引換以外のお支払い方法の場合はご入金確認後に発送となります。

ご予約品につきましては商品が入荷次第に発送させていただきます。

※THULE製品は当店倉庫の関係上、THULE製品以外の商品と一緒に発送できません。一緒にご購入いただいた場合はTHULE製品とその他の商品で別々の倉庫からの発送となりますので、別途送料をいただく形となりますのでご注意下さい。

※当店は現在、海外への発送は行っておりません。
  We cannot ship to oversea.



■配送時間帯について

下記時間帯にて選択ができます。
お支払方法


返品について
◆商品の配送後の返品・交換について

当店では商品の品質に万全を期しておりますが、万が一に不良品・注文した商品と異なる場合にはvic2サポートセンターまでご連絡ください。その際、ご注文日・ご注文番号・ご購入者氏名・返品理由などを必ずご連絡ください。商品不良の場合は、不良箇所の画像も合わせてメールにてお送りください。その後の手続きがよりスムーズに行えますのでご協力お願いいたします。

状況を確認させていただき、返品・交換に該当する場合のみ、送料・手数料ともに当店負担でお買い上げ商品を一度当店にお戻しください。当店で商品を受け取り次第、早急に交換分をご送付致します。

なお、お届けから7日以上過ぎますと、返品・交換はお受けいたしかねますのでご注意ください。

配送途中の破損などの事故がございましたらすぐにご連絡下さい。送料・手数料共に当店負担で早急に新品をご送付致します。


◆返品・交換のできない場合

次の場合には返品・交換ができませんのでご注意ください。
 ●商品到着日より8日以上経過した商品
 ●商品パッケージ、タグ、ラベルなどが無い、または開封したもので再販が困難な商品
 ●アウトレット商品、セール商品、特注商品
 ●1度ご使用された商品
 ●同梱部品、説明書などの不足、またはお客様の下で損傷や汚損の生じた商品
 ●食料・飲料品すべて(開封・未開封を問いません)
 ●肌着(下着や水着など)


◆返品時の送料について

初期不良品・注文商品と異なる商品・破損・汚損・配送ミスなどの当店の不手際による返品につきましては、配送時の送料・代引手数料・返品送料を当店が負担させていただきます。
それ以外のお客様のご都合による返品・交換の場合、お届けした商品がお気に召さない場合や、お客様による破損・損傷による修理などの返品については、配送時の送料、代引手数料、返品手数料は全てお客様のご負担となりますことをご了承ください。


プライバシーポリシー
vic2ではサービスの提供に当たって、利用者の方々から情報を収集し、ご希望される情報の提供に役立てています。そのために必要なユーザー情報を管理し、活用しています。
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またお客様の承諾なく、当社のサービスのダイレクトメールをお送りするなどの目的外利用を行うことは一切ございません。
この他、当社が個人情報の処理を正当な利用目的の範囲内にて外部へ委託する場合は、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務付け、適切な管理を実施いたします。
どうぞご安心の上、当店vic2をご利用ください。

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